Privacy- & cookiebeleid

Wie we zijn

LeadsInbox is een CRM voor Nederlandse aannemers en klussers. Met dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. Vragen kun je altijd stellen via support@leadsinbox.nl.

NB (intern): vul hier de verwerkingsverantwoordelijke in, bedrijfsnaam, KvK-nummer en vestigingsadres, voordat dit live gaat.

Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen wat nodig is om de dienst te leveren:

• Accountgegevens: je naam en e-mailadres (via e-mail/wachtwoord of Google-login).
• Door jou ingevoerde gegevens: je contacten/leads, pipeline, agenda, offertes en bijbehorende notities.
• Bedrijfsgegevens: huisstijl, logo en bedrijfsgegevens die je instelt voor je offertes.
• Gebruiks- en technische gegevens: beperkte loggegevens die nodig zijn voor beveiliging en het laten werken van de app.

Waarom we ze verwerken

Om je account en de CRM-functies te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om de dienst veilig te houden en te verbeteren (gerechtvaardigd belang), en om je transactionele e-mails te sturen zoals offertes en accountmeldingen.

Cookies

We gebruiken uitsluitend functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn: een inlog-/sessiecookie, een korte cookie voor de proefperiode-controle, en een voorkeurscookie voor je huisstijl. We gebruiken geen tracking-, analyse- of advertentiecookies, dus er worden geen gegevens met advertentienetwerken gedeeld.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met zorgvuldig gekozen verwerkers die ons helpen de dienst te leveren, elk onder een verwerkersovereenkomst: Supabase (database & authenticatie), Resend (e-mail), Stripe (betalingen) en Vercel (hosting). Gegevens kunnen worden verwerkt binnen de EU en, waar van toepassing, onder passende waarborgen daarbuiten.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Verwijder je je account, dan worden je gegevens verwijderd, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturatiegegevens).

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. In de app kun je onder Instellingen → Privacy je volledige dataset exporteren en je account permanent verwijderen. Je kunt ook contact met ons opnemen via support@leadsinbox.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met versleuteling onderweg, strikte toegangsregels per account (row-level security) en gescheiden omgevingen. Toegang door ons is beperkt en wordt gelogd.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum bovenaan aan en informeren we je waar nodig.